a)  持续改进：最高管理层致力于经常寻求改进机会，以持续地实施质量改进，不断改进业绩，追求管理体系的有效性与最大效率。

b)  结果准确：证书报告准确无误，数据结果无结论性差错，其他差错降到最低限度，确保测量结果的准确性。

c)  优质服务：信守检定、校准和检测时限承诺，对所有的客户一视同仁，保证提供相同质量的服务。

d)  客户满意：热忱提供高效、优质服务。对客户的投诉及时受理、认真调查、明确责任，并在尽短时间内给出公正答复，并妥善处理。

   使本所成为一个客户信赖、政府信任、社会首肯、品质可靠、诚实可信的法定计量检定机构。

         质量方针                               总体目标

      持续改进管理体系                  结果报告准确率97%

      不断提高工作质量                  计划按时完成率95%  

      及时回应客户需求                  服务满意率95%       

      积极创造优质服务

池州市计量测试所

2019年12月24日